技术支持
如以下步骤仍不能解决问题,请联系 kismet220@163.com,并附 App 版本、iOS 版本、问题时间和去除私人账务后的截图。
请勿发送 Apple ID 密码、验证码、银行卡号、完整账单或未经同行者同意的共享内容。
iCloud 家庭或旅行共享
- 确认双方均已登录不同的 iCloud 账号并开启 iCloud Drive。
- 在系统设置允许同心账簿使用 iCloud 和通知。
- 接受邀请后先选择正确的“本机代表”;共享开启后身份不能随意切换。
- 保持网络连接,回到 App 前台并使用手动同步。若仍异常,请记录发生时间及哪一方先操作。
旅行账本期限与结算
旅行账本最长有效 6 个自然月。免费创建者最多完成 5 次中途结算;创建后升级高级版会解除次数限制。到期后不能新增支出或邀请,但仍可完成结算、导出并最终归档。最终归档不可撤销,归档后所有成员只读。
语音和截图记账
在 iOS 设置中检查麦克风、语音识别和照片权限。截图识别在设备端运行;保存前请核对金额、类别、日期和资金位置。选择删除原图时,iOS 会再次要求确认。
购买、恢复与取消
在“我的 → 同心账簿高级版”选择“恢复购买”。月度用户可选择“管理月度订阅”前往 Apple 订阅页取消自动续费。永久版只收费一次。价格、账单、退款及付款方式由 Apple 管理;订阅到期不会删除已有账目。
备份、删除数据与账号
App 没有开发者账号系统,因此没有需要注销的同心账簿账号。你可导出 JSON 备份、逐笔删除,或在“我的 → 数据与隐私”中清除全部本机数据。共享副本由账本所有者在 Apple iCloud 共享管理界面停止共享或移除成员。